Если у Вас есть вопрос и Вы не видите его в списке вопросов ниже пожалуйста задайте свой вопрос на э-почту: info@ipasniekiem.lv

1. Сколько стоят услуги портала ipasniekiem.lv?

БЕСПЛАТНО - наша организация гарантирует, что стоимость не будет изменена на протяжении всей работы портала.

2. Кому и зачем будут переданы мои данные, которые я ввел в системе ipasniekiem.lv?

Вами введенные данные будут переданы только Вашему домоуправлению.

3. Я не могу зарегистрироваться, что мне делать?

Вам надо написать письмо на info@ipasniekiem.lv, в котором указать проблемы по регистрации и свой контактный телефон, наши операторы с Вами свяжутся и помогут в регистрации.

4. Я первый раз регистрируюсь, а мне система пишет, что такой пользователь уже есть?

Это означает, что в системе существует пользователь с таким персональным номером квартиры. Если вы хозяин квартиры, просим вас связаться с нами на info@ipasniekiem.lv. Мы выясним причину возникшей проблемы и сообщим Вам о её решении.

5. Я не вижу счетов в своём профиле?

Это означает, что Ваше домоуправление не использует услугу выставление счетов в электронном виде, Вам необходимо обратиться в своё домоуправление с просьбой, чтобы они выставляли счета в электроном виде.

6. Как мне подать показания счетчиков воды?

Для подачи показаний сперва следует зарегестрировать счетчики воды на которые Вы желаете подавать показания. После входа в раздел клиента в левой стороне сайта Вы увидите раздел "Счетчики". В этом разделе Вы можете регестрировать счетчики воды. После регистрации счетчиков показания на зарегестрированные счетчики можно подать в разделе "Показания". Для подачи показаний введите показания(не расход) счетчиков в поля под надписью "показания за текущий месяц" и нажмите кнопку "Сохранить". Подавать показания возможно только в интервале времени указаном домоуправлением и только на активные счетчики(у которых не истек срок годности и которые не были Вами удалены).

7. Я ввёл неправильную дату следующей замены счётчика. Как её поменять?

После входа в раздел клиента в левой стороне сайта Вы увидите раздел "Счетчики". В этом разделе Вы увидите список зарегестрированных счетчиков. Чтобы поменять дату следующей замены счётчика просто удалите счетчик нажав "Удалить" в колонке Действие, затем добавьте новый счетчик с правильной датой.

8. Я ввёл только 1 счётчик, а у меня их больше. Как добавить ещё счётчики?

После входа в раздел клиента в левой стороне сайта Вы увидите раздел "Счетчики". В этом разделе Вы увидите список зарегестрированных счетчиков. Чтобы добавить счетчик нажмите на кнопку Добавить счетчик, введите номер счетчика, дату замены и тип(холодная/горячая вода) и нажмите кнопку "Сохранить" или кнопку "Еще один" если желаете добавить еще один счетчик.

9. Что мне делать, если я подал неверные показания счетчиков?

Вам необходимо войти в раздел "Показания". Под показаниями текущего месяца нажмите кнопку "Изменить", все показания за текущий период будут удалены после чего Вы можете ввести правильные показания.

10. Я поменял/продлил счетчики воды у себя дома, что мне надо сделать на портале?

В разделе "Счетчики" удалите старые и добавьте новые счетчики на которые желаете подавать показания. Показания возможно подавать только на счетчики со статусом "активен".